Πολιτική επιστροφών
Η Kava Stragalas σας προσφέρει για αγορά προϊόντα που έχουν επιλεγεί με βασικό κριτήριο την άριστη ποιότητά τους, την καλή σχέση τιμής-ποιότητας, την τυπικότητά τους (δηλαδή να εκφράζουν στο μέγιστο τα οργανοληπτικά και τυπικά ποιοτικά κριτήρια του παραγωγού και της περιοχής απ’ όπου προέρχονται) και φυσικά, όλα τα προϊόντα αποθηκεύονται στις κατάλληλες συνθήκες συντήρησης ώστε να τα παραλαμβάνετε άριστα συντηρημένα.
Παραταύτα, μπορεί να υπάρξει περίπτωση να επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν. Η επιστροφή μπορεί να γίνει κατόπιν συνεννόησης, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Η διαδικασία είναι η ακόλουθη:
Μας ενημερώνετε με γραπτό μήνυμα στο sales@kavastragalas ή και τηλεφωνικά στο 23810 20514 για την επιθυμία σας να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε. Θα πρέπει να έχετε διαθέσιμο τον αριθμό της παραγγελίας σας. Απαραίτητη προϋπόθεση αντικατάστασης να μας επιστραφεί, με δική σας οικονομική επιβάρυσνη. Η αντικατάστασή τους γίνεται μετά την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων από την Kava Stragalas.
Επιστροφή Χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας ή επιστροφής προϊόντων
Όλες οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με πίστωση του λογαριασμού του πελάτη. Η Kava Stragalas δεσμεύεται η επιστροφή να γίνεται το συντομότερο δυνατόν. Η διαδικασία θα ολοκληρώνεται σε διάστημα από 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες.
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, από τη στιγμή που την έχετε παραλάβει, τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε μαζί με τα αντίσοιχα παραστατικά (απόδειξη, τιμολόγιο). Μόνο σε αυτή την περίπτωση θα σας επιστρέψουμε το σύνολο των χρημάτων αφαιρώντας τα έξοδα αποστολής και επιστροφής.